Возврат и обмен

Гарантия качества НОРА-М

Мы уверены в качестве своей продукции и предоставляем гарантию до 7 лет с даты покупки. Сроки зависят от типа изделия и условий эксплуатации — уточняйте в технической спецификации или у вашего менеджера.

Каждое изделие проходит строгий контроль качества и испытания. Мы создаём фурнитуру, которая служит годами — и подтверждаем 
это официальной гарантией

Условия гарантии

Гарантия действует при соблюдении правил установки, эксплуатации и хранения, указанных в паспорте изделия.
Рекомендуем доверять монтаж только профессиональным установщикам, чтобы сохранить гарантию и обеспечить корректную работу механизма.

Все обязательства выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проверка при получении

При получении товара необходимо убедиться в:


— целостности упаковки;


— отсутствии видимых дефектов.



Если обнаружен брак, товар принимается к возврату в полной комплектации и неповреждённой упаковке.
Форму для возврата или обмена можно запросить у менеджера.

Все обязательства выполняются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Возврат и обмен

Если дефект проявился в процессе эксплуатации — предоставьте подробную информацию о характере неисправности, фото и серийный номер изделия. Менеджер согласует порядок возврата или обмена в кратчайшие сроки.

Также возможен возврат товара надлежащего качества, если он не использовался и сохранил товарный вид — по индивидуальному согласованию.